1. परिचय

Spatioworld Technologies Private Limited ("Spatioworld", "हम", "हमारा" या "हमें") आपकी गोपनीयता की रक्षा और व्यक्तिगत डेटा को जिम्मेदारी से संभालने के लिए प्रतिबद्ध है।

यह Privacy Policy बताती है कि https://spatioworld.com और https://www.spatioworld.com पर जाने, जानकारी जमा करने या वेबसाइट से उपलब्ध सेवाओं/उत्पादों का उपयोग करने पर हम व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, संग्रहीत, सुरक्षित और साझा कर सकते हैं।

यह नीति वर्तमान सेवाओं और उत्पादों के साथ भविष्य में जोड़ी जाने वाली सेवाओं/उत्पादों पर भी लागू होगी जहाँ प्रासंगिक हो, जब तक अलग Privacy Notice न दिया जाए।

2. हमारे बारे में

Spatioworld Technologies Private Limited

VANTAGE CAPITAL 805, SR NO 263/264/A/2

HINJAWADI, Infotech Park (Hinjawadi)

Pune, Haveli, Maharashtra, India, 411057

ईमेल: contact@spatioworld.com

ईमेल (उत्पाद एवं खाता सहायता): support@spatioworld.com

फ़ोन: +91 89565 88558

आधिकारिक वेबसाइट: https://spatioworld.com

3. हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं

व्यक्तिगत और संपर्क जानकारी

·       नाम

·       ईमेल पता

·       फ़ोन नंबर

·       कंपनी/संगठन का नाम

·       आपकी पूछताछ या संदेश में शामिल जानकारी

खाता और सेवा जानकारी

·       खाता पहचानकर्ता और लॉगिन जानकारी, जहाँ लागू हो

·       सेवा प्राथमिकताएँ और सेटिंग्स

·       सदस्यता, खरीद, बिलिंग और लेनदेन जानकारी, जहाँ लागू हो

·       सेवा का उपयोग करते समय आपके द्वारा प्रस्तुत या उत्पन्न जानकारी

तकनीकी और उपयोग जानकारी

·       IP पता

·       ब्राउज़र और ऑपरेटिंग सिस्टम

·       डिवाइस और नेटवर्क जानकारी

·       देखे गए पृष्ठ

·       पहुँच की तारीख और समय

·       रेफ़रिंग वेबसाइट

·       त्रुटि, सुरक्षा और सर्वर लॉग

कुकीज़ और समान तकनीकें

हम आवश्यक कार्यक्षमता, सुरक्षा और प्राथमिकताओं के लिए कुकीज़, लोकल स्टोरेज, सेशन स्टोरेज और समान तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं।

फ़ॉर्म और सुरक्षा जानकारी

वेबसाइट फ़ॉर्म सबमिट करते समय हम फ़ॉर्म की जानकारी तथा संबंधित तकनीकी/सुरक्षा जानकारी एकत्र कर सकते हैं। फ़ॉर्म स्वचालित दुरुपयोग और स्पैम रोकने के लिए Cloudflare Turnstile का उपयोग कर सकते हैं।

4. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

·       वेबसाइट और सेवाएँ प्रदान, संचालित, बनाए और बेहतर करना।

·       पूछताछ, अनुरोध और सहायता संदेशों का उत्तर देना।

·       खाते बनाना और प्रबंधित करना, जहाँ उपलब्ध हो।

·       उत्पाद, सेवाएँ, प्रशिक्षण, सदस्यता और सहायता प्रदान करना।

·       भुगतान, सदस्यता और बिलिंग को संसाधित करना, जहाँ लागू हो।

·       धोखाधड़ी, स्पैम, दुरुपयोग और सुरक्षा खतरों से सुरक्षा।

·       महत्वपूर्ण सेवा, सुरक्षा, प्रशासनिक और नीति अपडेट भेजना।

·       कानूनी और नियामक दायित्वों का पालन करना।

5. कानूनी आधार

हम लागू कानून और इंटरैक्शन की प्रकृति के अनुसार सहमति, अनुबंध, कानूनी दायित्व, वैध व्यावसायिक उद्देश्य, सुरक्षा या अन्य उपलब्ध वैध आधार पर जानकारी संसाधित कर सकते हैं।

6. जानकारी साझा करना और प्रकट करना

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी बेचते नहीं हैं। वेबसाइट/सेवाएँ संचालित करने, कानून का पालन करने, अधिकारों की रक्षा करने या लेनदेन पूरा करने के लिए आवश्यक होने पर हम सेवा प्रदाताओं और अन्य अधिकृत पक्षों के साथ जानकारी साझा कर सकते हैं।

सेवा प्रदाता

·       Contabo — क्लाउड होस्टिंग इंफ्रास्ट्रक्चर।

·       Razorpay — भुगतान प्रोसेसिंग, जहाँ लागू हो।

·       Cloudflare — सुरक्षा और Turnstile बॉट-सुरक्षा।

·       Traccar — कुछ Spatioworld ट्रैकिंग उत्पादों की GPS ट्रैकिंग तकनीक, जहाँ लागू हो।

·       भविष्य में जोड़े जाने वाले अन्य प्रदाता।

सेवाओं के विकसित होने के साथ प्रदाताओं की सूची बदल सकती है।

7. डेटा सुरक्षा

हम HTTPS/TLS encryption, access controls, password security, firewall, monitoring, updates और backups जैसे उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं। पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दी जा सकती।

डेटा का भंडारण और होस्टिंग

जानकारी हमारे होस्टिंग और तकनीकी प्रदाताओं के इंफ्रास्ट्रक्चर पर संग्रहीत हो सकती है। वर्तमान व्यवस्था में भारत में स्थित इंफ्रास्ट्रक्चर शामिल हो सकता है। स्टोरेज स्थान और प्रदाता भविष्य में बदल सकते हैं, लागू कानून के अधीन।

डेटा उल्लंघन

यदि कोई ऐसा व्यक्तिगत डेटा उल्लंघन पता चलता है जिसके लिए कानूनन सूचना आवश्यक है, तो हम लागू कानून के अनुसार संबंधित प्राधिकरणों और प्रभावित व्यक्तियों को सूचना देंगे।

8. तृतीय-पक्ष सेवाएँ, लिंक और एम्बेडेड सामग्री

वेबसाइट में तृतीय-पक्ष वेबसाइटों और सेवाओं के लिंक/एकीकरण हो सकते हैं। तृतीय पक्ष अपनी नीतियों के अनुसार जानकारी एकत्र कर सकते हैं।

9. मैप डेटा, ओपन-सोर्स सॉफ़्टवेयर और उत्पाद तकनीक

कुछ उत्पाद OpenStreetMap जैसे ओपन डेटा तथा ओपन-सोर्स/तृतीय-पक्ष तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं। उत्पादों के विकसित होने के साथ तकनीकें बदल सकती हैं।

10. डेटा प्रतिधारण

हम व्यक्तिगत जानकारी को सेवा, कानूनी/लेखांकन दायित्व, विवाद समाधान और अधिकारों की रक्षा के लिए आवश्यक अवधि तक रखते हैं। आवश्यकता समाप्त होने पर जानकारी सुरक्षित रूप से हटाई, अनाम या नष्ट की जा सकती है।

11. आपके अधिकार और विकल्प

लागू कानून के अधीन आपको अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच, सुधार, हटाने, प्रोसेसिंग की जानकारी और जहाँ लागू हो सहमति वापस लेने के अधिकार हो सकते हैं। अनुरोध के लिए हमसे संपर्क करें; पहचान सत्यापन आवश्यक हो सकता है।

12. बच्चों की गोपनीयता

जब तक किसी सेवा में अन्यथा न कहा गया हो, वेबसाइट और सेवाएँ 18 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए नहीं हैं।

13. इस Privacy Policy में परिवर्तन

Spatioworld इस Privacy Policy को किसी भी समय अपडेट, संशोधित, विस्तारित या बदल सकता है, जिसमें नई सेवाएँ/उत्पाद, तकनीक, प्रदाता या कानूनी आवश्यकताएँ शामिल हैं। नवीनतम संस्करण वेबसाइट पर अद्यतन प्रभावी तिथि के साथ प्रकाशित होगा। जहाँ कानूनन आवश्यक हो, महत्वपूर्ण बदलाव की सूचना या पुनः सहमति ली जाएगी।

14. प्रतिनिधि नामित करना

जहाँ लागू कानून ऐसा अधिकार देता है, आप अपनी ओर से गोपनीयता अधिकारों का प्रयोग करने के लिए किसी व्यक्ति को नामित करने के संबंध में हमसे संपर्क कर सकते हैं।

15. हमसे संपर्क करें

Spatioworld Technologies Private Limited

VANTAGE CAPITAL 805, SR NO 263/264/A/2

HINJAWADI, Infotech Park (Hinjawadi)

Pune, Haveli, Maharashtra, India, 411057

ईमेल: contact@spatioworld.com

ईमेल (उत्पाद एवं खाता सहायता): support@spatioworld.com

फ़ोन: +91 89565 88558

16. शिकायत अधिकारी

जहाँ कानूनन आवश्यक हो, व्यक्तिगत डेटा से संबंधित शिकायत के लिए संपर्क करें।

शिकायत अधिकारी: Vaibhav Patel

ईमेल: contact@spatioworld.com